ACU имеет ряд технического персонала различных типов. Компания предоставляет клиентам профессиональное проектирование изделий из холодногнутой стали и анализ инженерных затрат, проектирование валков, расчеты и моделирование процесса формовки с помощью современных токарных станков с ЧПУ и программного оборудования. Индивидуальные различные прецизионные валки, различное холодноформованное профильное оборудование, комплектное оборудование для гаражных ворот.

1. В отделе послепродажного обслуживания есть специальное лицо, ответственное за отслеживание информации о пользователях, отслеживание использования клиентами и поддержание тесного контакта с клиентами.
2. В случае проблем с качеством продукции или предложений по улучшению продукции, о которых сообщают клиенты, бизнес-отдел сообщает о проблемах соответствующим ответственным отделам компании в форме «отчетов о жалобах клиентов», а после исследований и анализа формулирует решения и превентивные меры, и хранить их в файлах качества компании. и профили пользователей.
3. Регистрировать звонки клиентов и своевременно отвечать на запросы клиентов.

1. При установке специального оборудования компания направит на место обслуживающий персонал для координации установки, чтобы обеспечить надежную установку.
2. Когда клиент просит отправить кого-то на место для решения проблемы качества, независимо от того, на чьей стороне проблема, обслуживающий персонал компании будет активно сотрудничать для решения проблемы.
3. Чтобы клиенты могли обслуживать и использовать оборудование, компания направит профессиональный и технический персонал для предоставления клиентам соответствующих инструкций по техническому обучению в соответствии с потребностями клиентов.

1. В течение гарантийного срока продукта, если есть проблема с качеством, компания несет ответственность за ее решение.
2. Вне гарантийного срока продукта, если продукт поврежден из-за непроизводственного качества, компания будет активно решать проблему и взимать только стоимость.